Система управления учебным процессом
Эдтех
18 Дней
Веб-приложение
🚀 Введение
В современной школе учителя тратят до 30% времени на рутинные задачи: проверку домашних работ, заполнение журналов и рассылку заданий. Ученики, в свою очередь, часто теряют дедлайны в чатах или не понимают, за что получили ту или иную оценку.
Данный проект родился как ответ на эти боли - единая платформа для управления учебным процессом.
🤔 Пользовательская задача (JTBD)
Сформулировал ключевую пользовательскую задачу, которая наглядно демонстрирует необходимость платформы, охватывая все категории пользователей:
Помочь участникам учебного процесса легко получать, обмениваться и анализировать учебную информацию, чтобы принимать более осознанные решения и тратить меньше времени на организационные вопросы.
❤️ Карта эмпатии
Данный этап - проверка, которая показал разрыв между тем, что люди говорят, и тем, что они на самом деле переживают.
🔍 Анализ конкурентов
Прежде чем изобретать велосипед, тщательно изучил конкурентов - от Дневник.ру до ЭлЖур. Меня интересовало не просто что они делают, а почему даже популярные сервисы оставляют пользователей недовольными.
👤 Портрет пользователя
Дизайн - это не про красивые кнопки. Это про понимание людей, которые будут ими пользоваться. Воссоздал портрет пользователя - не абстрактное «ЦА»:
📖 История задач
Для учеников:
Когда я забываю записать домашнее задание, я хочу быстро увидеть его в дневнике, чтобы не получить двойку за несделанную работу.
Когда я получаю плохую оценку, я хочу понять, как её исправить, чтобы показать родителям не только проблему, но и решение.
Когда у меня много заданий на неделю, я хочу видеть приоритеты, чтобы распределить нагрузку без стресса.
Когда я пропускаю урок, я хочу быстро получить материалы и задания, чтобы не отстать от класса.
Для родителей:
Когда я вижу оценку ниже 4, я хочу сразу узнать, можно ли её исправить и как, чтобы помочь ребёнку, а не ругать его.
Когда у меня нет времени проверять дневник ежедневно, я хочу получать раз в неделю сводку по главным событиям, чтобы оставаться в курсе без лишних усилий.
Когда учитель пишет замечание, я хочу понять, насколько это серьёзно, чтобы не паниковать из-за пустяков.
Когда ребёнок говорит «нам ничего не задали», я хочу быстро проверить это, чтобы избежать ссор и недоверия.
Для учителей:
Когда я выставляю оценки, я хочу, чтобы система автоматически уведомляла родителей, чтобы не тратить время на переписку.
Когда я готовлю отчёт по успеваемости, я хочу, чтобы данные собирались автоматически, чтобы сдать его без ночных бдений.
Когда я вижу, что многие ученики ошибаются в одной теме, я хочу быстро создать дополнительное задание, чтобы закрыть пробелы.
Когда родители задают одни и те же вопросы, я хочу дать им ссылку на готовое объяснение в дневнике, чтобы не повторяться.
🧩 Пользовательские истории
Ученик:
Как ученик, я хочу видеть своё расписание на неделю, чтобы планировать подготовку к урокам.
Как ученик, я хочу легко находить список домашних заданий, чтобы ничего не забыть сделать.
Как ученик, я хочу видеть свои текущие оценки по всем предметам, чтобы понимать свою успеваемость.
Учитель:
Как учитель, я хочу быстро вносить оценки в электронный журнал, чтобы экономить время.
Как учитель, я хочу легко размещать домашние задания, чтобы все ученики получили их вовремя.
Как учитель, я хочу отправлять сообщения родителям через дневник, чтобы оперативно решать вопросы.
Родитель:
Как родитель, я хочу видеть оценки и замечания своего ребёнка, чтобы контролировать его успехи.
Как родитель, я хочу проверять список домашних заданий, чтобы помогать ребёнку с учёбой.
Как родитель, я хочу иметь возможность писать учителям, чтобы решать возникающие вопросы.
🗺 Карта клиентского пути
Не просто нарисовал красивую схему - прошёл виртуальный путь. От первого знакомства с платформой до ежедневного использования.
CJM ученика:
CJM родителя:
CJM преподавателя:
🧪 Сценарий использования
Разработал ключевые сценарии использования, чтобы показать, как решаются реальные проблемы участников образовательного процесса:
🔄 Пользовательский поток
Cпроектировал User Flow, чтобы визуализировать идеальный путь пользователя - без лишних шагов и разочарований:
🧭 Карта сайта
Была спроектирована карта сайта, чтобы создать логичную и предсказуемую структуру, где каждый элемент находится на своем месте.
✏️ Прототип
Страница расписания:
Страница предметов:
Страница выбранного предмета:
Страница внутреннего чата:
🧪 Тестирование
Провел тестирование с двумя реальными пользователями, чтобы проверить, насколько интуитивно понятен интерфейс.
🏁 Заключение
Этот проект стал для меня гораздо больше, чем просто дизайн-кейсом. Это был настоящий вызов, который преподнёс мне несколько ценных уроков:
Простота - ключ к успешному внедрению.
Тестирование должно быть максимально реалистичным.
Гибкость важнее перфекционизма.
Спасибо, что уделили время этой работе. И по традиции - заканчиваю цитатой :)
«Хороший дизайн - как воздух: его не замечают, пока он есть. Но стоит ему исчезнуть - и сразу понимаешь, насколько он был важен»
📚 Использованные ресурсы
